上新聯晴POS使用國際條碼



口述 / 上新聯晴‧家電行銷事業部 謝劍文經理
文 / GS1 Taiwan資源中心整理

設立於1987年的上新聯晴目前有門市13家，專門銷售中、上價位產品約7、8仟項。為了加速前檯結帳速度以強化門市顧客服務，去年（95年度）耗資一仟多萬全面更新POS系統，產品一律都需具備GS1國際條碼為其優先要求供應商配合的事項，只剩下一些小配件的產品沒有國際條碼。目前通路上GS1國際條碼的普及率高達90%，各門市銷售資料都能做即時的串聯、透通。

為什麼會更新POS系統？謝經理坦言，主要是為了節省人力。更新POS系統以前，主要是使用店內碼，當時並沒有要求供應商要貼附國際條碼，因為各產品在不同顏色的編碼很亂，公司根本無法使用國際條碼做管理，因此只有採用店內碼。但多年來使用店內碼的經驗，貼附店內碼真的耗費相當多額外的成本和人力，而且常有貼錯的情形產生，因此公司決定更新POS系統。自去年（95年度）4月開始慢慢要求供應商進貨都必須具備國際條碼，而供應商的配合度也相當高；也因此這一年多來，上新聯晴通路上商品的國際條碼普及率很快的由原先的4、5成，躍升為現在的9成。由於新POS採用即時系統，結算很快而且庫存管理精確，使用國際條碼確實可以省卻很多不必要的成本。

雖然通路上GS1國際條碼的普及率高達90%，但主要只應用於POS系統；除了銷售掃瞄時使用國際條碼，其他銷售分析、盤點都是使用店內碼。究其原因，主要是因為除了POS系統於去年做更新外，其他的內部系統尚未同步更新，因此為顧及舊系統的作業，其他如採購訂貨、進銷存等作業還是依舊使用店內碼來進行。

有關於商品資料的維護，每個國際條碼都會先設定一個店內碼，主要是依據供應商提供的資料登錄。家電商品部分的資料維護還O.K.，但數位商品的資料約3、4個禮拜就需要登錄一次，確是比較吃重的工作。對於售後服務作業，因每一筆銷售單據都有相對應的序號和銷售資料可供各門市快速查詢，因此可做為換貨和維修的依據，希望上新聯晴提供的貼心服務，能讓顧客買的安心和滿意。