燦坤帳結使用國際條碼



口述 / 燦坤電子‧資訊部 吳振榮經理
文 / GS1 Taiwan資源中心整理

在2000年前公司舊POS系統沒有Support國際條碼，因此完全用2開頭的店內碼；加上當時考慮的因素很多，包括條碼普及率不高，因此門市都必須費時費力的印貼店內碼。2000年後公司使用新進銷存系統支援國際條碼，剛開始國際條碼的使用率大約70%，目前使用GS1國際條碼普及率已接近90%。若供貨廠商沒有申請國際條碼，則自己必須先貼好條碼才能進貨。整體來說，條碼應用已經是很成熟的東西，條碼讀取率非常高，但仍有小部份讀取不易。目前採購合約都有規範：不同顏色要編列不同條碼號碼，因此之前不同顏色同一號碼的問題已經完全排除。

商品資料建置分兩個階段，之前由廠商提供資料，燦坤鍵入資料。今年年初開始推行B2B，由廠商自己建置資料，燦坤工作人員則需做審核工作。一般而言，產品圖檔在網路銷售、門市DM都是很有利的資料；若廠商能多加提供長、寬、高等有關外箱的資訊，對物流中心的儲位安排是很有幫助。在售後服務方面，因考量序號管理需要很大的Data Base，所以目前並沒有做序號管理；維修時所需序號資訊目前主要由經銷體系供應商負責。至於由原廠直接進口商品，倉儲人員收貨時會輸入整批Lot Number，再做抽樣確認序號；後續若有需要維修者，再來比對序號，確認是否需要收費等事宜。未來若能應用RFID在維修部份是有其價值的。

相較於RFID目前的發展來說，條碼仍是最好用、最便宜的管理工具。現在如果沒有條碼，真不知一天要怎麼過。舉凡一天的開始，員工上班卡、門市所有的進貨、驗收、調撥、PO單據、結帳流程、提貨券、會員卡、通訊作業都是使用條碼，只要是有數字的一定想辦法將其條碼化，這是提昇效率最好的方法，條碼真的很偉大。