全球資料同步在實際商業中的案例

零售商案例：AEON運用GDS成效
供應商案例：P& G 運用GDS在拉丁美洲提昇訂單正確度

零售商 案例：AEON運用GDS成效

AEON永旺集團是一個歷史久遠的日本公司 ( 其企業歷史可以朔源至1758年 ) 而其企業範圍涵蓋之廣從百貨商場、百貨公司、超級市場、便利商店、連鎖藥店、金融業到食品公司。日前更買下了日本家樂福的股份將企業觸角再度擴展

AEON運用GDS成效－供應鏈的資料一致性提昇了45％，且縮減新品上市速度為２週

日本零售業界的領導廠商AEON協同與其交易的國際品牌與自有品牌供應商展開資料同步的行動。主要發起原因是期望能借由資訊同步化來縮減品項管理的成本。目前衡量所實際獲得的效益為：品項管理成本立即減少2百萬元美金。

（實際執行要項）

＊採用全球資料同步的標準與30個自有品牌交易夥伴作資料同步化。
＊相互運作的資料庫包含有：WWRE, Planet, Finet 跟Global Sources。
＊鎖定自有品牌類別，從內部先加速執行。
＊運用國際品牌產品相關測試與標準化活動，幫助在日本與全球建構與形成全球同步網的架構。
＊焦點集中於績效衡量，特別在資料管理成本方面。

【獲得好處】

AEON主要目標為品項管理成本減少。AEON預估在品項管理成本可節省2百萬元美金，及評估日本整體供應鏈成本將可節省達數億美元。而節省美金2百萬元的原因是針對自有品牌產品部分實施新商品註冊自動化、減少錯誤處理流程，及減少紙張型錄維護等作業。除此之外，AEON還完成改進內部新產品開發過程與增強不同系統間主檔維護之一致性。這尚未包含GDS 在AEON集團於其他的品項管理活動上將產生的正面效果，以及防止因不良資料品質所造成的內部成本。

AEON資訊科技部門資深副總裁Atsunobu Agata提及：「GDS將理所當然地成為製造商日常營運的一部分，正如同網際網路在現今經濟社會的發展已由科技工具深植至每個人生活中」。身為一個零售商，你可以等待改變的發生與錯失早期採用者的機會，亦可開始內部整合並參與行動。而AEON選擇成為零售先鋒，超越我們的競爭者。

AEON 的資料同步計畫

【導入動機】

AEON想透過全球資料同步的流程改善資料的正確性以減少其品項管理成本。這項專案是由高階管理層級發起，由IT部門資深副總推動並由相關部門和B2B部門執行。

【計劃內容】

AEON先與30個自有品牌供應商開始建立資料同步。計劃從300個SKU開始，到現在已經超過8000個SKU被同步化了。這項專案的前期活動是以策略分析考量，來界定和改善現況與願景之間的差距，進而擬定未來資料同步的計畫與在策略面與執行面的做法。隨後AEON執行B2B解決方案處理由資料庫傳來的訊息，有一個相當重要的關鍵而且他們做的相當好的是同時給採購員與供應商提供足夠的訓練手冊與設備。真正同步化是起始於一些初期資料建置與人工驗證的測試，在流程自動化(自動驗證)之後，目標是擴及到更多供貨商與延伸應用其他類別項目。

（解決方案選擇）

AEON 資料同步專案的基礎是一連串資料庫的連結與運作：例如WWRE為AEON接收端資料庫)；而PLANET 及 FINET則是國際品牌來源資料庫。AEON在內部設立了B2B解決方案，包括半自動品項管理流程（意即部分自動，部分人工作業）。目前這個範圍已經被擴展到所有重點範圍。）總而言之，有59個欄位屬性已同步化（包含基本描述，核心運輸資訊與價格資訊），AEON已經使用全球標準的GDSN/XML 訊息, 全球交易物品碼與全球位置碼架構，並用GDD屬性作為建立全球資料同步的基礎，也使全球標準變革更向前邁進一步。

GDS 經驗分享

瓶頸

目前主要的瓶頸如下：

• 在無顯著證據證實資料同步的效益下，去說服交易夥伴去執行資料同步。
• 說服不同系統部門間合作以整合商品主檔資料。
• 應用資料同步屬性至不同領域。
• 需調整品項維護規則去符合不同類別需求（因品項特性各有不同），這突顯出如何在全球標準與公司標準間找出平衡點的重要性。
• 發展合適的 B2B 解決平台。
• 調查不同商業別所用的產品碼為何？

其他可借鏡之處

• 內部改變總是困難的，越早開始越好。
• 採用GDD作為主檔資料比較可幫助零售商改善流程並協助削減組織內部不必要的開發成本。
• 資料同步學習過程須要時間，應該有效且全面地執行。

成功關鍵因素

• 公司需要跨部門、跨系統、跨功能地分析他們自己的主檔資料，並用當地與全球標準來作對比。然後在：「在我們國家需做些什麼？」、「在我們區域需做些什麼？」「全球標準是什麼？」三者之中求出平衡點。這個標準化過程是非常困難但非常關鍵的步驟，需要不同領域的深入支持。
• 資料同步 需要設計良好的內部產品資訊管理系統來處理大量的XML messages。
• 附加價值產生與否將依賴企業執行資料同步計畫的範疇與架構而定。在某些方面將牽涉到公司內部運作模式。

Overall learning （整體實施成效）

「身為WWRE 中最大的GDS使用者，我們AEON Group可以與超過150,000使用者做品項的資料同步化，我們也不斷的在擴張這個範圍到所有B2B中。發現未預期到的效益浮現，真是一件令人興奮的事。」Akihiro Sawada，AEON公司B2B部門總經理說道。

「在於我們AEON社群與日本和世界標準間找到一個完美的平衡點，任何一方的改變將會影響到其他的一方，如此的互動將提升夥伴關係，也促使日本零售產業去了解創立在供應商、批發商、零售商之間共通語言標準的好處。當然，這共通標準的語言就是GDS」

Cenk Gurol，AEON公司B2B部門計劃部經理。

AEON KPI 金字塔

關鍵績效指標 績效評估 品項導入前置時間的改善 － 保健美體產品超過19天 － 冷凍調理產品超過12天 － 自有品牌產品潛在銷售增加3.8％ 供應商 / 批發商 / 零售商之間 品項資訊一致的改善 － 商品名稱：超過 45% - 90% 　（主因為日本零售產業的三層式架構） － 商品尺寸：4% － 商品淨重：40%（冷凍食品）                          20%（保健食品）